Política de privacidad tratamiento de datos

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, recolectamos la información personal que nos proporcionas, tales como nombre, dirección, correo electrónico y número de contacto.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, así como información sobre tu navegador y sistema operativo, con el fin de mejorar tu experiencia y seguridad.

Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos relacionados con nuestra tienda, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CONSENTIMIENTO

Responsable del tratamiento:
International Ecomm Group LLC, operando bajo el nombre comercial Tutiendalocalco, con identificación fiscal EIN 61-2232491.

Canales de contacto:

  • Dirección: Cra. 43A #61 Sur 152, Alto Las Flores, Sabaneta, Antioquia, Colombia
  • Correo electrónico: tutiendalocalco@gmail.com
  • WhatsApp / Celular: +57 301 941 8747
  • Horario de atención: lunes a sábado, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Consentimiento:
Al proporcionarnos tu información personal para completar una transacción, verificar tu pago, coordinar un envío o gestionar una devolución, aceptas la recolección y uso de tus datos para esos fines específicos.

Si solicitamos tu información para otros fines, como marketing, te pediremos tu consentimiento expreso o te daremos la opción de negarte.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los canales indicados.

SECCIÓN 3 - FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
  • Coordinar la entrega de productos y servicios.
  • Atender solicitudes, quejas, reclamos y devoluciones.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones, con tu autorización.
  • Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.
  • Mejorar la experiencia de usuario y seguridad del sitio.

SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información personal con terceros necesarios para la operación de la tienda, tales como:

  • Plataformas tecnológicas (Shopify).
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Operadores logísticos y transportadoras.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Estos terceros están obligados a proteger tu información conforme a la ley y solo usarla para los fines autorizados.

SECCIÓN 5 - TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dado que International Ecomm Group LLC es una entidad constituida en Estados Unidos y utilizamos plataformas tecnológicas alojadas en diferentes países, tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores fuera de Colombia.

Estas transferencias se realizan bajo los estándares legales aplicables para garantizar la protección de tus datos.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

La información de tu tarjeta de crédito es procesada por proveedores certificados que cumplen con los estándares PCI-DSS, garantizando la seguridad en las transacciones.

SECCIÓN 7 - COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio, incluyendo:

  • Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas para entender el uso del sitio.
  • Cookies publicitarias para personalizar promociones.

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

SECCIÓN 8 - DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar la supresión o bloqueo cuando proceda.
  • Revocar la autorización para el tratamiento.
  • Presentar consultas o reclamos ante nuestra área de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados.

SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad conforme a la legislación colombiana o que cuentas con la autorización correspondiente para el tratamiento de datos personales.

SECCIÓN 10 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta, solicitud, queja o reclamo relacionado con tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro Oficial de Protección de Datos a:

  • Correo electrónico: tutiendalocalco@gmail.com
  • Dirección postal: Cra. 43A #61 Sur 152, Alto Las Flores, Sabaneta, Antioquia, Colombia